こんにちは、かずほです。
突然ですがOCEANTOKYOという美容室をご存じですか？
まぁURL載せておくんで詳しくは見てほしいんですけど、
簡単に言うとOCEAN TOKYOは、原宿や渋谷、大阪に6店舗を展開する10～20代の男性から圧倒的な人気を誇る美容室です。
カットの値段も6000円から12000円という高級路線。
しかも、例外はあるのですが基本的にOCEANは男性のみがターゲットです。
一般的に考えると男女両方がターゲットのサロンが多いですから、
単純に相手に出来るお客さんの数が半分になるということです。
女性もターゲットに出来る大多数の美容室の方が売れそうというか儲かりそうなのに実際はそうでもありません。
OCEANはスタイリストにもよりますが基本的に予約は毎日常に埋まっていて、
オリジナルのワックスやシャンプーもバカ売れしているという、
業界でもかなり大きなグループなのです。
というかオリジナルのワックスやシャンプーを作れてしまうことがもうそもそも異常です(笑)
そんな美容室日本にも片手で数えられるくらいしかありません。
OCEANが売れたのは情報発信力の高さにある
そんなOCEANですが、
Q.何故ここまで大きなサロンに成長したのでしょうか？
Q.何故2013年からスタートしていて未だに集客出来ているのか？
A.「技術が高いから？｣
A.「サービスの質が高いから？｣
A.「満足度が高いから？｣
答えとしてはどれも正解だと思います。
ここだけの話、僕も数回OCEANで施術を受けたことがありますが、
あまり髪型にこだわりの無い僕が「おまかせで！」と頼んでも
それっぽいというか今はやりの髪型にしてくてます。
言い方悪いですが脳死状態で出向いても今よりダサくなることはないので、
オシャレ初心者の僕には安心感がありました。
ですが、そもそもぼく僕みたいな あまり美容に詳しくない人間でも、
OCEANという美容室の存在を知ることが出来たのは、
OCEANには“高い情報発信スキル”があったのです。
OCEAN東京は、YouTubeを始めとした各種SNSで日夜情報発信を行っています。
主な内容は、 「髪型のセットやスタイリング方法、」 「美容師が視聴者の質問や相談に答える」 といったものです。
OCEANのYouTubeチャンネルのリンクを載せておくので良かったら見てみてください。 https://www.youtube.com/channel/UC0FgTfdqMtrAP8AuIU-v_jw
https://www.youtube.com/channel/UCL-a2oIp9rekDc3Z79uTUPg
OCEANの存在を知ることは勿論、
行って無くても行った気になれるような質の高い発信を創業当初から続けています。
見た人を確実にファンにし、実際に来店させたくなる試作を打つことで、
創業から６年たった今も、新規の来店は途絶えず高い満足度を維持させたリピート客が何人もいるので
高い収益率を保っています。
東京と大阪に店舗を構えているOCEANですが、
わざわざ地方から高い交通費と時間をかけて、
他県からOCEANに通っているファンも多いです。
情報発信をしていない企業は滅びる。
言わずもがな、これからはネットの時代です。
良く個人が起業より強い影響力を持つ時代と言われていますが、
そんな時代だからこそ 情報発信をしていない、情報発信力が強くない、コンテンツの質が低い、
企業ははっきり言って滅びます。
SNSやブログで情報発信している企業が売り上げや収益、影響力を高くし、
情報発信をしていない企業は簡単に滅んでいきます。
美容室の例で言えば、
お金を払ってホットペッパービューティに名前を掲載しているだけではもうダメなのです。
数多くある美容室の中で如何に選んでもらうか、通って貰うかは 情報発信力にかかってきます。
実際、数年前、世界はコロナウイルスで大変な事態に見舞われました。
国から緊急事態宣言が発令された時には、 数々の消費が滞り、経済もストップしました。
実際、美容室もかなりの数が倒産しました。
もうバッコンバッコン潰れていって
次の就職先を探している美容師が市場にはあふれかえっている状態。
そんな中でもこのご時世で雇う力も無い美容室が数多く存在しています。
美容室なんて超密ですし、我々消費者もリスクを負ってまで髪を切りに行くのは怖いと思う方が大半です。
そんな中で、日ごろから情報発信をして高い影響力を持っていたOCEAN。
流石に当時の予約フォームを見れば どのスタイリストも普段と比べて比較的空きがあったので、 無傷とまでは行かなかったでしょうが、 倒産はせず今でもバリバリ営業しています。
ファンがたくさんいるし足を運んでいなくても認知をしている人はたくさんいるって美容室なので
こういった非常事態の時には強いですね。
寧ろこういう非常事態の時に企業は一番真価を問われるというか、
差がはっきり表れるというのを実感しました。
一年前や半年にはコロナウイルスというものが世界中で猛威を振るっているなんて
予想をできた人はそんなに多くないですから、
倒産する美容室や廃業に追い込まれてしまった他の業界のお店が数多くあることは、
しょうがないと言えばしょうがないでしょうが、コロナはただのきっかけに過ぎなかったと思うのです。
コロナの登場に関係なくこれからの時代、
何もせずに髪だけ切ってればいいと思っている美容室は
中々新規客を取ることは難しい上に
認知されていてもわざわざ選んではもらえないという厳しい現実が待っています。
OCEANのように日頃から情報発信をして
存在を知ってもらう、価値を感じてもらう、
という企業はどんどん強くなっていきます。
個人でも情報発信をしているかしていないかで差がつく
では、情報発信をしてメリットを得るのは企業だけでしょうか？
答えはNOです。
我々のような“個人”も情報発信をすべきなのです。
今の時代はネットの技術をフルに使うことで
個人でもレベルの高い情報発信を簡単に行える時代です。
もっと言うと情報発信を行うことで、
個人にファンがつき、個人が何百万何千万というお金を稼げる時代なのです。
YouTuberとか典型例じゃないですかね。
田舎から出てきた普通のスーパーの店員さんだった人間が何億と稼ぐ時代です(HIKAKINさんのことです)
ですが実際の所は、発信できるようなネタを持っている人って結構多いんですけど、
それを効果的に発信できていない、マネタイズできていない人のほうが圧倒的に多いです。
もちろん、今の自分には発信できるようなネタなんて無いよって人でも１から何かを学んでいけばいいのです。
(まぁ大抵、発信するネタがガチで何もない人って中々いないんですけどね。)
情報発信を行っていくとその道中で、
コンテンツ力だったりWEBマーケティング、セールスだったりを必然的に学ぶことになると思います。
それはどの分野でも応用が効く能力で、
これからの時代を生きていく上で我々個人の大きな支えになります。
早い話が、食べるのに困らなくなるというかいつでもお金を生み出すことが出来ます。
僕ら個人の場合は企業と違ってやらないと滅びる、死ぬってことはまだないと思います。
ですが、いつかはそんな時代が来るかもしれませんし、(というか確実に来るでしょうね)
今の段階から自分のメディアを持って発信していくと、
数年後、もっと言うと数か月後にはとんでもない差がついているでしょうね。
なので僕は今のうちから頑張っておきます(笑) それでは！
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